IA & Automação
Emotion Engine
A IA que sente o seu cliente
Cada conversa é lida em 13 emoções. A IA calcula o risco de churn e age sozinha quando o cliente esquenta, antes de você perder a venda.
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Central de Operações
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Ao VivoEquipeAtendimentosDistribuiçãoSLA & SaúdeEmoções
2
Conversas analisadas
1
Em risco
😊
Satisfeito
Emoção dominante
Saúde emocional da base
😊0.36
Satisfeito
🤩0.20
Entusiasmado
🧐0.00
Curioso
🤝0.00
Confiante
😐0.13
Neutro
⏱️0.00
Urgente
😤0.40
Frustrado
😰0.00
Ansioso
😠0.23
Irritado
😞0.00
Decepcionado
😕0.00
Confuso
⚠️0.00
Ameaça
❤️Churn Risk0.31
13 emoções
Frustração, satisfação, urgência, confiança e mais, por conversa.
Risco de churn
Um score que antecipa quem está prestes a desistir.
Regras emotion-aware
Priorize, avise o gestor ou escale automaticamente por emoção.
Analítico
Distribuição emocional da operação na Central de Operações.
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